Nhằm mục đích khẳng định uy tín, chất lượng sản phẩm sau khi đến tay người tiêu dùng, Lộc Thiên Phúc cung cấp dịch vụ Bảo hành tận nơi cho khách hàng cụ thể như sau:
- Bảo hành 12-36 tháng đối với các sản phẩm do Lộc Thiên Phúc cung cấp.
- Bảo hành 1 đổi 1 trường hợp khung bị gãy, móp méo, cong vênh trong thời gian bảo hành. Cam kết , đổi mới 100%, đổi thật và đổi đúng chất lượng
- Khách hàng được hưởng chế độ bảo dưỡng định kỳ 4 tháng/lần trong suốt thời gian bảo hành.
- Chịu trách nhiệm 100% các lỗi kỹ thuật sản phẩm trong thời gian bảo hành.
- Cam kết 100% sản phẩm chất lượng đạt chuẩn xuất khẩu, 100% khung sườn được sơn tĩnh điện chống gỉ cao cấp, dây nhựa đạt chuẩn kiểm định.
- Cam kết hạn chế tối đa không có dây nhựa bung xúc do lỗi đan ghế, lỗi chất lượng dây đan và khung. Trường hợp bàn ghế bung xúc dây do các nguyên nhân chủ quan từ việc sử dụng vẫn sẽ được bảo hành cơ động trong vòng 48 giờ sau khi nhận được thông báo.
ĐIỀU KHOẢN LOẠI TRỪ
- Lỗi kỹ thuật xử lý màu sắc hình ảnh sản phẩm có thể chênh lệch so với thực tế ±5%.
- Lỗi kích thước sai lệch ±0.5% do sản phẩm mang tính chất thủ công.
- Lỗi đồng bộ số lượng sợi nhựa giả mây trên cùng 1 sản phẩm. Ví dụ: cùng một mẫu mã sản phẩm LTP009 nhưng số sợi dây đan cho mỗi ghế là khác nhau do tính chất đan thủ công, có ghế đan mặt lưng chỉ với 10 sợi dây giăng ngang, có ghế lại đan cùng mặt lưng như vậy với số lượng 11 sợi dây đan, tuy nhiên không chênh lệch quá ±5%
